Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Калининградская областная таможня

2 сентября 2019 14:47

Обзор обращений граждан в 1 квартале 2019 года

В 1 квартале 2019 году работа с обращениями граждан в Калининградской областной таможне была построена в соответствии с Федеральным   законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказом ФТС России от 30.06.2014 № 1240 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации».

За отчетный период в Калининградскую областную таможню поступило 148 обращений граждан (в 2018 году –  136 соответственно).

  Основными вопросами, затрагиваемые в письменных обращениях граждан в 1 квартале 2019 года, являются:

- порядок вывоза с территории Российской Федерации янтаря необработанного и изделий из янтаря;

- порядок оформления товаров, пересылаемых в почтовых отправлениях с территории Калининградской области на остальную территорию РФ;

- порядок вывоза транспортных средств, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, с территории Калининградской области на остальную территорию Российской Федерации;

- порядок вывоза товаров физическими лицами, переселяющимися на постоянное место жительства с территории Калининградской области на остальную территорию РФ;

- порядок временного ввоза на территорию Калининградской области иностранных транспортных средств;

- порядок освобождения от уплаты ввозных таможенных пошлин на товары и транспортные средства;

- порядок помещения товаров под таможенную процедуру свободной таможенной зоны.

За отчетный период приняты и рассмотрены обращения граждан по социальным вопросам: о предоставлении справок о заработной плате, выписок из приказов, перерасчета выслуги лет, страховых выплат.

Причинами обращений граждан в таможню являются необходимость получения населением более полной информации по вопросам применения норм таможенного законодательства, необходимость предоставления копий документов для оформления пенсий и в службу занятости.

Ежедневно правовым отделом таможни проводится информирование и консультирование заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела.

В целях оценки работы с обращениями и запросами граждан, в ответах таможни заявителям предлагается заполнить анкету или пройти онлайн-анкетирование на сайте ФТС России в разделе «Приемная ФТС России».

Обращения граждан рассматриваются своевременно и качественно. Нарушений сроков исполнения заявлений и обращений граждан в 1 квартале 2019 года не выявлено.

Оценить